3C行动成都市二医院全面启动升级计划(上)

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楼主 2020-07-30 16:37:52
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多头并举,让医疗更安全


质量和安全,是医疗上的一对孪生兄妹:只有医疗质量高,医疗安全才能得到更好保障;只有质量高、安全有保障,病人才会更加信任医院并选择医院。在2015年,市二医院将“全面提升医疗质量”放在了“3C行动”第一位,在原有管理方法基础上,他们又创新了多项举措,以实现医疗质量进一步提升。


提升质量,每个职工都是质量管理者


说到“品管圈”,很多人并不太清楚这3个字的具体含义,如果稍加解释,大家就比较清楚了:品管圈(QCC是一种常用的质量管理工具)就是由相同、相近或互补的工作场所的人们自动自发组成数人一圈的小圈团体。也就是说,在一个小圈团体里,任何一个环节出现了质量管理漏洞,马上就有相同、相近或互补的工作人员前来补位,让可能出现的管理漏洞被填补上。在市二医院,推行品管圈这种质量管理工具的应用并非新生事物,且有非常严格的制度供全院职工参照执行,在庞大的机构内部,每个医院职工都会参与进来,发挥各自的作用,为病人提供最好的医疗技术和服务。


提升质量,每月一次质量管理追踪会

提升质量,每个职工都是质量管理者

市二医院从去年就开始推行一项举措:每月进行一次质量管理追踪会,他们在会上“晒”出已经出现或可能出现的与医疗相关的问题,在环节上进行层层追踪,采取问题倒推方式查找原因,并进行深度分析制定改进措施,从而消除医疗隐患。


提升质量,每月一次全院性读片会


病人拍片,比如核磁共振、CT,是为临床治疗提供依据的方式,因而影像学专家在读片后给出检查结论,会是为病人的治疗“开道”。由此可见,读片,是一个多么重要的事情。为了提高诊断水平,为病人提供高质量的治疗,今年刚过完年,市二医院就推出了每月一次的全院性读片会,他们选出最具典型性、最易误读的患者核磁共振或CT片、X光片,让影像科专家和临床各科室专家一起讨论学习,让病人得到精确的诊断和更加准确有效的治疗。


提升质量,每月一次疑难病讨论


在分级诊疗背景下,大型三甲医院更多体现在疑难重症病人的治疗上,而普遍存在的现实状况是,如今医疗学科及亚专业分得很细,要充分保障病人的生命健康安全,就得多学科、多专业相互配合。正是为了保障病人安全,提升各专业医生的技术水平和综合素质,市二医院今年开始实行每月一次的疑难病案讨论。这是一个全院性质的大讨论,每个临床科室都将派出至少5人参与,用现实病例的诊治经验教训来促进医疗质量和医疗安全的进一步提高。


提升质量,设立医疗安全员岗位


今年,市二医院启动一项对病人利好的内部管理制度:各临床科室将设一名医疗安全员,他们的职责,就是专门就科室核心制度的落实进行监管,看科室或者每个医务人员是否在按照医疗规范去开展工作,及时发现安全隐患并上报不良事件,他们的监督管理将让病人多穿一件安全的外衣。


提升质量,采取术前评估和第二告知


手术有风险,疑难重症病人的手术更有风险,每一项高新技术的开展同样存在一定风险。为保障病人安全,市二医院采取术前评估的方式进行防范风险,对高风险手术和刚开展的高新技术,他们组织心、脑、呼吸等多科室专家在术前进行充分评估,提前预判可能出现哪些风险、如何杜绝危险,同时,他们启动第二告知程序,将预估风险告知病人及家属,征得他们的同意,因而做到在全院专家和病人家属的双重配合下完成手术。



(摘自《成都日报》)

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