【好消息】市一医院门诊预约挂号周期延长至4周!!!

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楼主 2019-04-14 12:59:33
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重要的事情说三遍!

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市一医院在上次开通微信公医、医保微服务后,为进一步方便广大市民预约挂号,提前安排就诊时间,自2016年6月1日起,我院门诊预约周期将由1周延长至4周!!!

医生诊间预约及出院复诊预约仍为6周不变





是真的吗?千真万确!


包括微信、网络、自助终端、电话、现场等途径将同期延长预约挂号周期详情可咨询广州市第一人民医院英东门诊客服人员~


另外,关于微信预约挂号、缴费的问题,还是有很多粉丝在后台给市一君留言,市一君把问题整理了一下,希望对各位有用哦~




Q:我的微信可以帮人挂号吗?

A:可以。一个手机微信可以绑定5位就诊人信息,但1位就诊人信息只能被绑定1次(不能同时在两台手机绑定哦)


Q:在微信上可以随时退号吗?如何退挂号费?



(1)提前预约挂号的号可以在就诊的前一天直接手机做退号操作;点击“取消挂号”确定后,费用原路退回患者支付账户


 

(2)就诊当天的挂号退号需要患者到挂号处人工进行退费操作。




Q:有老年人担心绑卡安全不想使用微信,怎么办?

A:微信支付不强调一定要绑定银行卡,可以使用微信红包支付,大额缴费建议绑定银行卡,绑定银行卡需要实名身份认证,还是比较安全的哦。



Q: 请问所有检查结果都可以查询得到吗?

A:  大部分检查都能查询结果,如:胸片、心电图、B超等。

     少部分特殊检查如:病理检查结果暂时还不能在微信上查看。



Q: 请问自费病人的所有缴费项目都能在微信支付吗?

A: 自费病人大部分缴费项目都可以微信缴费支付。但MR、CT检查因为要先进行定价,定价后需在人工窗口缴费。

 


Q:公医、医保支持诊疗后的线上结算吗?

A:我院公医、医保微信挂号、缴费功能于5月9日上线啦! 

   在微信上挂号,不管你是自费、公费、医保都可以挂号并支付挂号费。

   而就诊后需在微信上缴费的:

(1)自费肯定没问题!

(2)医保统筹定点缴费、医保门慢缴费也是没问题的(医保门特和生育保险暂不支持)

(3)公费患者就诊后暂时还不支持在微信上缴费。


一目了然看下表!



Q:微信挂号、支付,病人需要纸质挂号、缴费凭证怎么办?

A:纸质版的挂号单,请凭微信挂号记录信息到任一挂号窗口索取;需打印纸质版发票,请凭微信收费记录信息到任一收费窗口索取。



Q:对比“翼健康就医平台”和“广州健康通”,使用“广州市第一人民医院”微信服务号有什么优势?

A:市一微信服务号为医院自己的服务平台有以下优点:

(1)预约后可以直接缴挂号费

(2)使用我院官网、诊间预约、出院复诊预约等渠道预约的号,可使用服务号里的“非微信预约取号”功能缴挂号费

(3)微信预约后,凭手机挂号记录可直接到诊间候诊,无需再到挂号处取号。

(4)微信服务号还开通了自助缴费、检验检查结果查询、智能候诊等服务。

    而其他两种方式目前暂时只有预约,且预约后仍需在就诊当天到挂号处取号。



Q:微信操作过程中遇到问题找谁帮助?

A:门诊现场大厅设有微信现场服务点,可以在那里需求帮助,此外门诊客服人员、各专科门诊护士均可为患者解答疑问。


本文由“135编辑器”提供技术支持

投稿邮箱:gzno1hosp@163.com

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