【护理天地】优质护理服务在产科

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楼主 2019-05-03 14:09:37
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“一分耕耘 一分收获”,我院产科的白衣天使们始终坚持人性化的服务理念,不断规范护理行为,持续改进护理质量,优化服务内涵,她们在工作中没有创造出惊天动地的奇迹,却用青春书写着生命的感动,用真挚的爱心、耐心的服务为患者拂去满身的伤痛,她们用坚持与奉献赢得了患者的掌声与尊重,赢得了“优质护理病房”的荣誉称号,现在就让我们一起来体验下她们的优质护理服务吧。


家庭式的分娩体验


十月怀胎,一朝分娩,对于每一个怀孕的妈妈来说,怀孕是最幸福的体验,但是提到分娩,每一个新妈妈都是有着恐惧、害怕的心理。喀地一院产科自2010年实施优质护理服务以来,本着以“以病人为中心”的服务宗旨,积极打造让患者满意的优质护理服务病区,不断探索,不断努力,不断创新优质护理服务模式,力争让每一位选择喀地一院的产妇们,都能体验到家庭式的分娩。


全程陪伴式护理


产科除为在院的病人提供优质护理服务外,还将优质护理服务延伸到院前、家庭、社区,把对患者的关心切实转化为实际行动,采取多形式的优质护理服务:

1.孕妇学校作用大

 门诊设立了产科孕妇学校,利用产科专科护士的优质资源,制定合理的授课计划、授课内容,向在我院产检的孕妇,讲解孕期保健、孕期产检、分娩配合、非药物止痛方法、孕期营养、入院时机、入院准备等注意事项,我们还利用电视、网络平台的宣传,使孕产妇入院前就可以了解到相关专业知识。培训助产士及护士呼吸减痛法、陪伴分娩注意事项90人次,产后康复操90人次,考核护士78人次,均考核合格。

2.非药物阵痛+自由体位+人性化关怀

分娩前:产房为减轻孕产妇分娩时的恐惧感、疼痛感,推出了陪伴分娩,即由准爸爸全程陪伴分娩。

分娩时:实施自由体位分娩,即在产妇病情允许的情况下,实施站立位、侧卧位、跪爬位、坐位分娩,达到产程进展顺利、进展快、减轻产妇痛苦的目的,助产士还提供各种非药物阵痛方法,如:豆带热敷、呼吸减痛、香熏、导乐球、水针减痛等减痛方法,减轻产妇疼痛。

分娩后:第一时间为产妇提供红糖水,宝宝的脐带由准爸爸亲手剪断,宝宝的第一次皮肤接触也由准爸爸来完成------袋鼠爸爸。

3.母婴床旁护理

母婴返回病房后,对母婴实施床旁护理,新生儿的护理措施均在母婴床旁进行,即将新生儿沐浴、抚触、脐部护理、换尿布、臀部护理、皮肤护理、预防接种、新生儿测量黄疸、新生儿喂养指导均在床边进行,实施“一对一”护理,健康教育也实行“一对一”形式,即护士边操作边讲解。保证准爸爸准妈妈回家前就学会了新生儿护理方法。

4.新爸妈课堂

产科还开展了新爸妈课堂,每周5天以不同形式、不同内容,向产妇和家属讲解新生儿常见的护理问题及护理方法,减少了初为父母的不安和焦虑,增强了新爸妈家庭中护理新生儿的能力,为更好地提供人性化产科护理服务创造了有力的条件。

5.减少术后并发症

剖宫产术后8小时要进食,刺激胃肠蠕动,防止术后并发症的发生。为了解决这一进食难问题,产科天使们集思广益,为剖宫产术后需要进食的患者,白天给做萝卜,晚夜间给患者发放橙皮水,有效防止了术后并发症的发生。

6.产后延伸服务

产科建立了产前产后孕产妇交流微信群,方便孕产妇在家遇到母婴护理问题时,及时与医生护士联系,产科建立了电话回访联系本,护士定期对出院的产妇进行电话回访,遇到不能解决的问题时,和新生儿科护士、医生实施联合家访;将满月汗蒸也融入到孕产妇家庭护理中,真正将无缝隙护理落实在实际工作中。

下一步,我院产科护理将不断总结经验,不断开拓创新,把更多更好的人性化特色护理举措应用到优质护理服务中,让更多的产妇在这里感受到家一般的美好。




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