【公告】九四医院客服部开始试运行

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楼主 2020-03-26 08:02:44
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为拓展医院服务区域、延伸医院医疗服务、改进患者就医体验,九四医院客户服务部将于3月10日开始试运行。

客服部现阶段将开展咨询引导、门诊和大型检查项目预约、复诊提醒、在线咨询、出入院探随访、外地患者化验检验报告免费邮寄、慢性病患者代开常用药等服务工作;后续还将建立患者健康档案、收集门诊和住院患者需求及满意度、处理服务问题投诉、陪同特殊患者就诊、岗前培训志愿者、协助病友俱乐部开展健康教育活动等服务。

患者如有需要以上服务或对我院服务提出其他意见,可致电我院客服部:400-800-9494


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