为什么你的中医馆做不好?不妨问问他们

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楼主 2019-05-14 04:26:49
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有业内曾说:中医的社会环境不好,一旦有点名气就被“关注”,一点错就被“放大”。其实不管中医还是其他行业,都是如此,单单看娱乐圈,就让人头皮发麻。


姑且不说社会环境的好坏,任何一个中医或中医馆or中医诊所,一旦有点名气就被“关注”是肯定的。尤其在伪中医横行,真中医少得可怜的当下,一个真正的中医那简直是千载难逢的活菩萨。


对于许多患者来说,敢于走进一家中医馆或中医诊所,也正是因为这种名气,如果再有亲人和朋友的推荐,那更是笃信无疑。就算效果没有他预想的好,他也会自发地寻找自身的原因,而不会一出门,便发誓再也不见。


当然这里还得有前提,就是你的中医馆或中医诊所,和朋友所说相差无几,而不是大相径庭,甚至令人大跌眼镜,直呼坑爹都来不及。


下面我们通过患者的心声,看看为什么一些中医馆总是不被他们待见,甚至还要吐槽好几天。用洋洋洒洒的文字,并配以图片,来痛诉他的遭遇,且呼吁广大人民群众,请千万千万不要像他一样,跌入这个深坑,那么在互联网发达不能再发达的当下,你就完蛋了。


1,耽误时间


“一屋不扫何以扫天下”,开中医馆的都知道,环境的舒心和整洁对员工和患者的重要性,此处且不再赘述。


而除了环境,许多患者还抱怨过交通上的不便利,因地理位置不好找,和百度导航的目的地一点不一样,最后索性不去,转而寻找别家了。


另一个就是停车位,许多患者表示,找个停车位找了一个小时都找不到,最后只得停到较远的地方,耽误时间事小,关键耽误的是治病救人的时间。


当然,以上的抱怨,如果你医术了得,疗效较好,是可以抹平的不足之处,如果相反,则得注意了。


2,看不起病


有什么千万别有病,没什么千万别没钱。不管是有钱人还是普通劳苦大众,如果不是身体抱恙,那么不论是医院、医馆还是诊所等,估计是大家最不愿去的地方。可是没办法,生在这个嘈杂的社会中,要想拥有绝对的健康,真的很难。


业内表示,医馆要想开得好,开得长久,一定要走大众化路线,而不是用高端大气上档次来吓走患者。也不能没有自己的特色,迷晕患者。


那么问题来了,大众的钱赚得真的很辛苦,有时他们就是要“傻”到宁愿舍弃自己的健康,也要把钱花在更有意义的刀刃上,不到万不得已宁愿不求医,他们也更宁愿坦然于对自己身体未知的心理。谁天生喜欢跟医生打交道。


所以对于他们来说,一家医馆是否价格公道,也是他们最看重的因素之一。


有患者倾诉,现在病都看不起了,许多专家挂号费都涨得老高,不是300就是200。医生开药又猛,药又死贵,还没有医保。不在他们那边买药,前台态度就立马180度大转变,还吓唬你,关键最后还没效,真心看病难。


3,吃错药


虽然不能说所有客户都是上帝,可是在看病救人这个神圣的地方,还是得千叮咛万嘱咐,要竭尽所能把患者当作家人,让他们被病痛扫荡的瘦弱心灵,得到渴求的一丝丝安慰。


可现实中并非如此。许多患者郁闷,要么不是医生态度不好,要么就是导医服务太差等等。


如一些患者所说,“导医台的一些服务人员,说话真的太难听,跟吃错药似的,谁又不欠她的。”


以及“前台太拽了,那个收费人员的态度,真的不敢恭维,一个不慎,把你说得劈头盖脸。一些医护人员,也是一个比一个凶。”


还有“有些医生根本不会尊重人,刚说了句吃他的药一点效都没有,就开始发脾气,说那你别开药了。有的医生不仅分分钟解决一个病人,问问题也跟审犯人似的,忒不舒服。”


4,跟游乐场差不多


有患者介绍他的看病体验道,医馆整体环境不错,服务也很便利和周到,可以自助挂号,看病顺序规范不乱,但是好不容易排到队轮到自己时,也只是看病几分钟,排队几小时,跟游乐场差不多。


另有患者表示,现在找医生看病,好像在耽误他们时间一样。一进诊室医生问话还不超过5句,就匆匆开了药方打发你走,然后看下一个人。前后不到5分钟的时间,想多问几个问题都来不及,好不容易问出来,医生跟赶苍蝇似的嫌你烦,真心痛苦。


以上就先说到这里了,希望对大家有点帮助。




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