三门县人民医院:试水“一站式”自助服务

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楼主 2019-04-14 02:23:09
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去医院看病,最令人头疼的恐怕就是排队挂号、缴费了。为有效减少患者反复排队等待环节,进一步优化就医流程,日前,县人民医院中医院院区在产科率先推出“银医通”自助服务项目,使患者就诊的时间明显节省。


10月29日下午,记者来到该院区,看到门诊大楼一楼及二楼分别摆放着几台自助设备,几个前来就诊的患者正在上面操作着。“这个设备挺好的,只要在上面提前挂号,就可以在诊区等待了,而且也能预约具体时间,只要在这个时间点前15分钟过来,就不需要再排队了。”家住平海路的市民周如青一边告诉记者,一边拿着成功挂号的单子向诊区走去。


“银医通”项目主要是通过诊疗卡、银行卡的应用和自助设备的部署,实现诊疗卡发放、现金和银行卡的转账充值以及挂号、缴费等应用的自助操作,为患者提供更为快捷的服务,以提高医疗质量和就诊效率。


“经常看病的话还可以存一些钱到这张卡上,到时直接在医生诊间就可以完成结算。如此一来,看完病以后无需再到设备或者人工窗口那边缴费了。”县人民医院(中医院)信息化主管章思顶说,该系统的投用可以省去不少环节,最快半小时内就可以轻松完成就诊、检查、拿药和结算整个流程。


与此同时,该系统能有效避免医疗信息重复采集和资金安全等问题,实现患者就诊全程可控。“这个系统是用市民唯一的身份证号来绑定和识别的,无论是丢了卡或者是换了其他的卡,以前的就诊记录仍会一直保留,对查询来说更具连续性和完整性。”章思顶补充道。


据了解,目前该项目还处于试推广阶段,只在该院区产科进行应用,而随着系统测试的逐步稳定,下阶段将会陆续在各科室推广。


(通讯员 林 宝 记者 宋 晶)

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