县医院护理部开展“三建三提”活动

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楼主 2018-12-12 20:00:07
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        通渭县人民医院护理部以“深化优质护理、改善医护服务”为目标,坚持“以病人为中心”,从关爱患者健康安全、提升护理服务质量、加强人文关怀上着手,大力开展“三建三提”活动,着力强化全体医护人员服务意识,提高整体服务水平,创新优质护理服务措施,为患者提供安全、有效、方便、满意的护理服务。

一 坚持制度促建,提供优质服务强实力。

        建立了护士层级管理机制,进一步明晰了各个护理单元层级护士岗位职责,靠实了工作职责,最大限度调动护理人员工作积极性。建立完善了十四项护理质量核心制度,推行护理质量考核、夜间查房,严格落实“三查八对”等制度,在住院病人及门诊慢性病患者就诊时开展健康教育指导,对出院病人定期进行电话回访。各病区根据自己的病人及疾病特点开展优质护理服务,为生活不能自理的患者提供生活护理,及时巡视病房,与病人交流,及时掌握病人的病情变化。倡导“一张笑脸相迎”“三米内问候”“主动让路”等行为,让患者从内心深处感受到护理人员时时刻刻都在关心他、关注他。

二 坚持上下联建,提高业务素质聚内力。

       医院护理部通过自主学习、岗位训练、示范教学、短期培训、观摩指导等学习培训方式,对全院护理人员实施无缝隙、连续性规范化培训,有效提高了护理人员业务素质和技能水平。坚持开展传帮带和“走出去、请进来”的教育培训模式,和兰大一院、甘肃省人民医院、甘肃省中医学院附属医院建立协作关系,不定期邀请护理专家来院开展业务指导,培养了一批具有较强专科能力的护理骨干,建立和完善了以岗位需求为导向的护理人才培养模式。

三 坚持考核竞选,提升工作水平增活力。

        医院定期对医护人员进行“三基三严”考核,实行末尾淘汰制,全面优化了人才队伍,激发了医护人员的凝聚力、进取心,有效提升了工作效率和积极性。护理部先后获得“全国巾帼文明岗”荣誉称号、全省卫生计生行业护理技能操作护患沟通服务创新大赛团体优秀奖,并有数名护理人员先后获得“全省优秀护理管理者”“全省优秀护士”等荣誉称号。

 

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